Häufig gestellte Fragen
Mein Konto
Ja.DurchEinrichten eines Kontoauf unserer Webseite wird die Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellung vereinfacht.Im Falle einer Retouren- oder Rückerstattungsanfrage sind wir dank Ihres Kontos in der Lage, den Retourenvorgang zu verfolgen und Ihnen eine hohe Servicequalität zu bieten.Darüber hinaus können Sie mit Ihrem Konto Folgebestellungen aufgeben, ohne erneut Ihre Adresse angeben zu müssen, Wunschlisten erstellen, damit Sie sich an Ihre Lieblingsprodukte erinnern oder Punkte mit der über das Konto verbundenen Treuekarte sammeln.Gut zu wissen: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum Ihres Kindes angeben, kommen Sie in den Genuss zweier Überraschungen:• ein Geschenk, das an seinem Geburtstag in einer Filiale abgeholt werden kann• 10 Bonuspunkte, die Ihrem Treuekonto gutgeschrieben werdenUm mehr über das Geburtstagsangebot zu erfahren,klicken Sie hierWenn Sieunseren Newsletterabonnieren, werden Sie über Neuheiten, all unsere Sonderangebote sowie das Geburtstagsangebot informiert und sogar zu unseren Privatverkäufen eingeladen!
Sie können Ihr Sergent Major Konto über die Startseite einrichten, indem Sie auf der rechten oberen Seite auf „Einloggen” klicken.Folgen Sie anschließend den Anweisungen, die bei jedem Schritt angegeben werden.Vergessen Sie nicht, das Geburtsdatum Ihres Kindes anzugeben: An seinem Geburtstag erhalten Sie per E-Mail zwei Überraschungen!Sie können ebenfalls im Zuge der Bestätigung Ihres Warenkorbes ein Konto einrichten.Um Ihre Bestellung verfolgen zu können, ist es notwendig, ein Konto einzurichten.Daher wird Ihnen während des Bestellvorgangs die Einrichtung eines Kontos vorgeschlagen.Wenn Sie über eine Treuekarte verfügen, die in einer Filiale ausgestellt wurde, geben Sie bitte die Nummer auf deren Rückseite sowie den Namen, Vornamen und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Erstellung Ihrer Karte angegeben haben, damit Sie auch bei Ihren Online-Einkäufen Punkte sammeln können.
Ja, alle von Ihnen angegebenen Informationen werden streng vertraulich behandelt.Die von GPE Major auf der Webseite gesammelten Daten www.sergent-major.com dienen ausschließlich dem Zweck, unsere Kundendatenbank zu verwalten.Diese Datenbank ermöglicht es uns, insbesondere Lieferungen und Retourenanfragen zu bearbeiten.Sie haben entsprechend den Bedingungen des Gesetzes Nr. 78–17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten das Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und Löschung Ihrer auf der Webseite gesammelten Daten.Sie können direkt auf unserer Webseite im Bereich „Einloggen” entsprechende Änderungen vornehmen.
Sie können Ihre persönlichen Informationen bearbeiten, indem Sie aufIhr Kontozugreifen.Um auf Ihr Konto zuzugreifen, klicken Sie auf den Link „Einloggen” auf der rechten oberen Seite der Startseite und geben Sie Ihre Login-Daten ein.Klicken Sie anschließend auf „persönliche Informationen” und schon können Sie die von Ihnen gewünschten Änderungen vornehmen.
Denken Sie daran, das Geburtsdatum Ihres Kindes zu speichern: An seinem Geburtstag erhalten Sie per E-Mail zwei Überraschungen!Wenn Sie beim Einrichten Ihres Kontos das Geburtsdatum Ihres Kindes nicht angegeben haben, können Sie dies direkt in einer Filiale nachholen oder unserenKundenservice kontaktieren.
Klicken Sie auf „Einloggen” auf der oberen rechen Seite der Startseite.Klicken Sie auf „Passwort vergessen?”,nachdem Sie die E-Mail-Adresse angeben haben, die mit Ihrem Konto verbunden ist.Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit Ihrem Passwort.
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, kontaktieren Sie bitteunseren Kundenservice.Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie auf den Link „Newsletter abbestellen” am Ende des Newsletters.
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Produkt
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Bequeme und widerstandsfähige Materialien, sorgfältige Verarbeitung, kindersicher und pflegeleicht:
Sergent Major geht in puncto Produktqualität keine Kompromisse ein!Bekleckern sich Ihre Kinder häufig?Lesen Sie sich unsereTipps zur Fleckenentfernungdurch!
Auf jeder Produktseite können Sie den Verfügbarkeitsstatus unserer Produkte in einer Filiale und auf der Webseite aufrufen.DieOnline-Verfügbarkeitdes Produktes wird automatisch angezeigt, sobald Sie die Größe auswählen.Anschließend können Sie es Ihrem Warenkorb oder Ihrer Wunschliste hinzufügen.Um dieVerfügbarkeit in einer Filialezu überprüfen, wählen Sie die Größe aus und geben Ihre Stadt oder Ihre Postleitzahl ein und schon öffnet sich ein Fenster mit den entsprechenden Informationen.Diese dienen ausschließlich Informationszwecken und werden halbstündlich aktualisiert.Um ein Produkt zu reservieren, reicht es aus, in der betreffenden Filiale anzurufen, die Ihnen den Artikel für die Dauer eines Tages zurücklegen wird.
Unsere Preise auf segent-major.com sind dieselben wie in den Filialen, mit Ausnahme von Sonderaktionen und speziellen Events.Bestimmte Aktionsangebote können sich ausschließlich auf die Webseite oder die Filialen beziehen.Um über all unsere Angebote stets auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen,unseren Newsletterzu abonnieren.
Sergent Major führt zweimal im Jahr zu in Ihrer Region durch Präfektoralerlass vorgegebenen Zeitpunkten Schlussverkäufe durch.Wir bieten Ihnen im Rahmen von Werbeaktionen ebenfalls regelmäßig Rabatte in unseren Filialen und auf unserer Webseite anBestimmte Angebote können sich ausschließlich auf unsere Filialen oder auf unsere Webseite beziehen, daher empfehlen wir Ihnen,unseren Newsletterzu abonnieren, um über all unsere Angebote und Neuheiten stets auf dem Laufenden zu bleiben.Mit unserer Treuekarte erhalten Sie einen Treuescheck in Höhe von 10 €, sobald Sie 200 Punkte erreicht haben.Um mehr über die Treuekarte zu erfahren,klicken Sie hier.
Wenn wir ein Produkt fotografieren, achten wir darauf, dass dieses farbgetreu aufgenommen wird.Da jedoch jeder Computerbildschirm unterschiedlich kalibriert ist, können geringfügige Farbabweichungen auftreten.Sollten Sie sich nicht sicher sein, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt in einer der über300 Filialendirekt zu berühren und in Augenschein zu nehmen.
Wenn ein Produkt online in keiner Größe mehr verfügbar ist, erscheint es nicht mehr auf unserer Webseite und wird auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, da wir keine Nachbestellungen vornehmen.Sie können die Verfügbarkeit eines Artikels online und in unseren Filialen auf der entsprechenden Produktseite überprüfen.Ein Artikel kann auf der Webseite nicht mehr erscheinen, dafür jedoch weiterhin in einer Filiale verfügbar sein. Kontaktieren Sie das Verkaufsteam einer Filiale in Ihrer Nähe, um sich über dessen Verfügbarkeit zu erkundigen.
Es stehen mehrere Suchoptionen zur Verfügung, um ein Produkt zu finden.Wenn Sie eine bestimmte Produktkategorie (T-Shirts, Latzhosen, Kleider etc.) suchen, empfehlen wir Ihnen, für die entsprechende Altersgruppe die Kategorien zu durchsuchen, die im oberen Teil unserer Webseite angezeigt werden.Sie können anschließend Ihre Suche verfeinern, indem Sie auf den entsprechenden nach Produkttyp, Farben, Alter, Preisklasse oder Thema organisierten Bereich klicken.Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen, können Sie ebenfalls die Produktbezeichnung in unsere Suchleiste eingeben, die sich auf der oberen rechten Seite der Webseite befindet.
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